Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

Công Ty TNHH Giải Trí Bạch Kim Phương Nam ("chúng tôi", "Bạch Kim Phương Nam") là đơn vị vận hành website quatang2026.online, cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng ("bạn") khi sử dụng các dịch vụ, trang web và ứng dụng do chúng tôi cung cấp. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Số điện thoại di động, họ và tên (nếu bạn cung cấp khi đăng ký hoặc liên hệ hỗ trợ).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên trang.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử đăng ký dịch vụ, thời điểm đăng ký, trạng thái sử dụng gói cước.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc thông tin bạn gửi khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết, tối thiểu để cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp, duy trì và nâng cấp chất lượng dịch vụ.
• Xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép.
• Gửi thông báo về trạng thái dịch vụ, gia hạn gói cước hoặc thay đổi chính sách (qua SMS).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Nhà nước Việt Nam.
• Xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Bạch Kim Phương Nam cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà mạng viễn thông: Viettel, MobiFone, VinaPhone – nhằm mục đích kích hoạt và quản lý gói dịch vụ đã đăng ký.
• Đối tác kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng, dịch vụ lưu trữ, bảo mật hệ thống – có ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA).
• Cơ quan Nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đều yêu cầu các bên liên quan tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Bạch Kim Phương Nam.

5. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam, có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS.
• Kiểm soát truy cập theo phân quyền nội bộ nghiêm ngặt.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và hệ thống giám sát bảo mật 24/7.
• Kiểm tra, đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoặc theo yêu cầu pháp lý, nhưng không quá 36 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng của bạn.

6. Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại mục 8.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Trang web của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, tag) để ghi nhớ tùy chọn của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của trang có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi sử dụng Google Tag Manager và Google Analytics để thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh. Dữ liệu này không được dùng để nhận dạng cá nhân.

8. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

• Tổng đài hỗ trợ: 18001091 / 18001084 (miễn phí, 8:00 – 22:00 hàng ngày)
• Email: support@bachkimphuongnam.vn
• Địa chỉ: 88 Đường Thiên Hà, Khu Đô Thị Vũ Trụ, Quận Bình Minh, TP. Phương Nam

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Thay Đổi Chính Sách

Bạch Kim Phương Nam có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang web với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.